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Per GORIZIANE GROUP, la soddisfazione del cliente non è un motto, ma è un fattore imprescindibile.
La soddisfazione del cliente è il risultato di una lunga serie di azioni atte a creare un solido rapporto con il cliente. Un rapporto ove le esigenze e le necessità del cliente siano considerate a 360° e siano soddisfatte.
La Qualità, vista sotto forma di principio essenziale del Pensiero e delle Azioni dell'azienda, è un elemento fondamentale per creare rapporti positivi e di lunga durata con il cliente.
La qualità e la ricerca di miglioramenti continui del prodotto e dell'organizzazione hanno sempre caratterizzato e contraddistinto GORIZIANE GROUP sin dalla sua fondazione.
Nel 1988 GORIZIANE GROUP ha ottenuto la certificazione AQAP4 NATO, in seguito divenuta AQAP120 e, infine, in AQAP2120, concessa dall'Esercito Italiano, oltre alla certificazione CLQ2120, concessa dalle Forze Armate.
Attualmente, GORIZIANE GROUP è certificata ISO9001-2008.
Il sistema di gestione della qualità aziendale, la base della struttura organizzativa e tecnica di GORIZIANE GROUP, è stato implementato per.
monitorare e migliorare i processi produttivi al fine di disporre di prodotti conformi alle specifiche e ai requisiti dei clienti;
garantire la soddisfazione del cliente e evitare problemi invece di risolverli in un secondo momento;
implementare le normative, le leggi e gli standard in vigore.
A tale proposito, alla base della Gestione della Qualità, ci sono i seguenti principi di base:
La soddisfazione del cliente è il risultato di una lunga serie di azioni atte a creare un solido rapporto con il cliente. Un rapporto ove le esigenze e le necessità del cliente siano considerate a 360° e siano soddisfatte.
La Qualità, vista sotto forma di principio essenziale del Pensiero e delle Azioni dell'azienda, è un elemento fondamentale per creare rapporti positivi e di lunga durata con il cliente.
La qualità e la ricerca di miglioramenti continui del prodotto e dell'organizzazione hanno sempre caratterizzato e contraddistinto GORIZIANE GROUP sin dalla sua fondazione.
Nel 1988 GORIZIANE GROUP ha ottenuto la certificazione AQAP4 NATO, in seguito divenuta AQAP120 e, infine, in AQAP2120, concessa dall'Esercito Italiano, oltre alla certificazione CLQ2120, concessa dalle Forze Armate.
Attualmente, GORIZIANE GROUP è certificata ISO9001-2008.
Il sistema di gestione della qualità aziendale, la base della struttura organizzativa e tecnica di GORIZIANE GROUP, è stato implementato per.
monitorare e migliorare i processi produttivi al fine di disporre di prodotti conformi alle specifiche e ai requisiti dei clienti;
garantire la soddisfazione del cliente e evitare problemi invece di risolverli in un secondo momento;
implementare le normative, le leggi e gli standard in vigore.
A tale proposito, alla base della Gestione della Qualità, ci sono i seguenti principi di base:
- orientamento del cliente
- leadership
- coinvolgimento personale
- approccio manageriale sistematico
- miglioramento continuo
- decisioni prese alla luce dei fatti
- rapporti con i fornitori contraddistinti da benefici reciproci
